Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 23 octobre, 2024

Cette politique de confidentialité explique comment fenextor.fr (“nous“, “notre“ ou “nos“) recueille, utilise, stocke et partage (“traite“) vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web et les services connexes (ensemble, les “services“). Notre objectif est de vous fournir des informations claires et transparentes afin que vous puissiez comprendre comment vos données sont traitées lorsque vous explorez le contenu et les outils d'investissement en crypto-monnaies.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une quelconque partie de celle-ci, veuillez cesser immédiatement d'utiliser le site web et les services. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse suivante support@fenextor.fr.

1. Qui nous sommes et comment cette politique s'applique

1.1 La présente politique de confidentialité s'applique lorsque vous : (a) visitez notre site Internet à l'adresse fenextor.fr ou toute page qui renvoie à la présente notice ; (b) nous contactez au sujet de nos services, de notre contenu ou d'une coopération potentielle ; ou (c) interagissez avec notre plateforme en relation avec des informations sur les investissements en crypto-monnaies, des ressources éducatives ou des outils connexes.

1.2 La présente politique ne couvre pas la manière dont les plateformes, courtiers, bourses ou autres partenaires tiers traitent vos informations. Si vous suivez un lien en dehors de notre site web, par exemple pour vous inscrire sur une plateforme d'investissement externe, vous devez lire attentivement la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de ce fournisseur.

1.3 Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique, vos données ou vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante support@fenextor.fr.

2. Les informations que nous collectons

Nous collectons des informations de deux manières principales : (a) les données que vous choisissez de partager directement avec nous et (b) les données collectées automatiquement lorsque vous visitez ou utilisez les services. Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories sensibles d'informations personnelles (telles que les données relatives à la santé ou les identifiants biométriques).

2.1 Informations que vous fournissez directement

En bref : nous ne recueillons que ce que vous choisissez de partager avec nous.

Lorsque vous créez un compte, demandez des détails sur nos services, vous inscrivez pour recevoir des mises à jour, remplissez des formulaires ou nous contactez, vous pouvez fournir des données à caractère personnel telles que

• Nom et coordonnées (par exemple, votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone).
• Données de connexion (telles que les identifiants de compte ou les mots de passe créés pour nos services).
• Détails de la communication (messages que vous nous envoyez, questions, commentaires ou autre correspondance).
• Informations sur les préférences (par exemple, le type de contenu ou de conseils sur les crypto-monnaies qui vous intéressent).

Veillez à ce que les informations que vous fournissez soient exactes et mises à jour. Si vos coordonnées changent, nous vous encourageons à nous en informer ou à mettre à jour votre compte.

2.2 Informations collectées automatiquement

En bref : certaines données techniques sont collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site web.

Lorsque vous visitez le site fenextor.fr, certaines informations sont automatiquement enregistrées. Cela nous aide à comprendre comment les gens utilisent le site web, à maintenir la sécurité et à améliorer les performances et la convivialité. En règle générale, ces informations ne permettent pas de vous identifier directement, mais elles peuvent être associées à d'autres données dans certaines circonstances.

Voici quelques exemples d'informations collectées automatiquement :

• Journaux et données d'utilisation - tels que l'adresse IP, le type de navigateur, les paramètres linguistiques, les pages consultées, les liens cliqués, le temps passé sur les pages et les journaux d'erreurs.
• Données de l'appareil - y compris le type d'appareil, le système d'exploitation, la résolution d'écran et d'autres détails techniques utilisés pour optimiser l'affichage de notre contenu.
• Données de localisation approximatives - par exemple, votre pays ou votre région sur la base de votre adresse IP. Nous utilisons ces données à des fins d'analyse, de sécurité et pour afficher un contenu plus pertinent (par exemple, des informations sur la langue ou la région). Vous pouvez gérer les paramètres de localisation dans votre appareil ou votre navigateur.

Comme de nombreux sites web, nous utilisons également des cookies et des technologies similaires. Pour plus de détails, voir la section 4 de la présente politique.

3. Comment et pourquoi nous utilisons vos informations

En bref : nous utilisons vos données pour gérer le site web, vous répondre, améliorer nos services et respecter nos obligations légales.

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons traiter vos informations aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir les services - y compris la création et la gestion de comptes d'utilisateurs, offrant un accès au contenu, aux formulaires et aux outils liés à l'investissement en crypto-monnaies.
• Pour répondre à vos demandes - comme répondre à des questions, fournir des informations sur notre approche ou donner suite à des formulaires de contact.
• Communiquer des mises à jour importantes - y compris les modifications apportées à la présente politique de confidentialité, aux conditions générales ou à d'autres avis que nous sommes tenus d'envoyer.
• Améliorer le site web et l'expérience de l'utilisateur - en analysant la manière dont les visiteurs utilisent les services afin d'améliorer la navigation, le contenu et la convivialité.
• Maintenir la sûreté et la sécurité - en surveillant les activités suspectes, en prévenant la fraude et en protégeant l'intégrité de nos systèmes.
• Pour envoyer des communications marketing facultatives - comme des bulletins d'information ou des informations sur de nouvelles fonctionnalités, si vous avez demandé à les recevoir ou si la loi l'autorise. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Respecter les obligations légales et réglementaires - par exemple, la tenue de registres, la réponse à des demandes légales et l'application de nos accords.

4. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour mémoriser vos préférences, sécuriser vos sessions et savoir comment les visiteurs utilisent nos pages.

Nous pouvons utiliser, par exemple

• Des cookies strictement nécessaires pour permettre des fonctions essentielles telles que la navigation sur les pages et l'accès sécurisé.
• Des cookies fonctionnels pour mémoriser vos paramètres (comme la langue ou la région).
• Des cookies analytiques pour comprendre combien de personnes visitent certaines pages et quel contenu est le plus utile.
• Cookies de marketing ou d'affiliation lorsque nous travaillons avec des partenaires pour mesurer le succès des campagnes ou des références.

Vous pouvez contrôler les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, notamment en les bloquant ou en les supprimant. Toutefois, certaines parties du site web peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez certains cookies.

5. Bases juridiques et partage des informations

En bref : nous ne traitons les données que lorsque nous avons une raison légale valable et nous ne les partageons avec des parties de confiance qu'en cas de nécessité.

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, nous nous appuyons sur des bases juridiques telles que : (a) votre consentement ; (b) l'exécution d'un contrat ; (c) nos intérêts légitimes (par exemple, améliorer les services ou assurer la sécurité) ; (d) le respect des obligations légales ; ou (e) la protection des intérêts vitaux. Au Canada et dans d'autres régions, nous pouvons nous appuyer sur le consentement ou d'autres motifs autorisés par la législation locale.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec

• Les prestataires techniques et d'hébergement qui nous aident à faire fonctionner le site Web.
• Partenaires d'analyse et de mesure qui nous aident à comprendre comment les services sont utilisés.
• Outils d'assistance à la clientèle et de communication qui nous aident à gérer les demandes de renseignements et les réponses.
• les partenaires affiliés ou marketing, le cas échéant, pour suivre les performances des campagnes ou des liens de référence.
• des conseillers professionnels (tels que des services juridiques ou comptables) lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou se conformer à la loi.

Dans certaines situations, telles qu'une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de l'activité. Dans ce cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que la nouvelle entité respecte la présente politique de confidentialité ou offre un niveau de protection comparable.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles au sens traditionnel du terme, mais dans certaines juridictions, certaines de nos relations d'analyse ou de marketing peuvent être considérées comme de la “vente“ ou du “partage“ de données. Pour plus de détails concernant les résidents des États-Unis, voir la section 9.

6. Durée de conservation et protection des données

Nous ne conservons les informations personnelles qu'aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, notamment pour vous fournir des services, nous conformer à des obligations légales ou comptables, résoudre des litiges et appliquer des accords. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes afin qu'elles ne puissent plus être reliées à vous.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou l'altération. Ces mesures peuvent inclure le cryptage, les contrôles d'accès, l'hébergement sécurisé et la surveillance régulière. Toutefois, aucun système ou transmission en ligne ne peut être garanti à 100 %. Vous utilisez le site web à vos propres risques et devez prendre des mesures pour vous protéger, par exemple en utilisant des mots de passe forts et uniques et en les gardant confidentiels.

7. Enfants et mineurs

En bref : nos services sont réservés aux adultes.

Le site web et les services sont destinés aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et, le cas échéant, supprimer les données.

8. Vos droits en matière de protection de la vie privée et comment les utiliser

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits spécifiques sur vos informations personnelles en vertu des lois sur la protection des données (par exemple, dans l'EEE, au Royaume-Uni, en Suisse, au Canada et dans certains États des États-Unis). Ces droits sont conçus pour vous aider à garder le contrôle de vos données.

Ces droits peuvent inclure la possibilité de

• Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Restreindre ou s'opposer à certains types de traitement, y compris le marketing direct.
• Recevoir vos données dans un format portable lorsque cela est techniquement possible.
• Éviter de faire l'objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, le cas échéant.

Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter les informations, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant. Cela n'affectera pas le traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités.

Gestion de votre compte et de vos préférences

Vous pouvez généralement consulter ou mettre à jour les détails de votre compte en procédant comme suit :

• En vous connectant à votre compte (si disponible) et en modifiant les paramètres de votre profil.
• En nous contactant à soutien@fenextor.fr.

Si vous nous demandez de supprimer votre compte, nous le désactiverons et supprimerons les informations personnelles des systèmes actifs lorsque cela est raisonnablement possible. Certaines données peuvent être conservées pendant une période limitée pour répondre à des exigences légales, réglementaires ou de sécurité.

Communication marketing

Si vous recevez des courriels de marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien figurant dans le message ou en nous contactant. Nous pouvons toujours vous envoyer des messages non commerciaux, tels que des avis juridiques ou des informations importantes concernant votre compte.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. La procédure exacte dépend de votre pays de résidence.

9. Informations complémentaires pour les résidents des États-Unis

En bref : certains États américains accordent des droits supplémentaires sur la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées.

Si vous vivez dans un État américain doté de lois spécifiques en matière de protection de la vie privée (comme la Californie, le Colorado, le Connecticut, l'Utah ou la Virginie), il se peut que vous ayez des droits supplémentaires sur vos données personnelles. Il peut s'agir du droit de connaître les catégories d'informations personnelles que nous collectons, du droit de demander leur suppression, du droit de refuser certains types de partage ou de “vente“ de données, et du droit de ne pas faire l'objet de discriminations pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée.

Catégories d'informations personnelles (12 derniers mois)

Au cours des 12 derniers mois, certains identifiants, données démographiques de base, informations de localisation approximatives et déductions peuvent avoir été partagés avec des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des partenaires affiliés et des parties similaires afin de mesurer les performances et d'améliorer nos services.

Si la législation de votre État vous accorde des droits spécifiques (par exemple, pour demander l'accès, la suppression ou le refus de certains partages), vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante support@fenextor.fr en indiquant clairement votre demande et votre lieu de résidence. Nous traiterons votre demande conformément à la législation applicable.

10. Ne pas suivre, mises à jour de la politique et comment nous contacter

Ne pas suivre

Certains navigateurs comportent une fonction “Do-Not-Track“ (DNT) qui signale aux sites web que vous ne souhaitez pas que votre activité soit suivie. À l'heure actuelle, il n'existe pas de norme industrielle largement acceptée pour répondre aux signaux DNT, c'est pourquoi nous n'y répondons pas. Si une telle norme est adoptée à l'avenir, nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité en conséquence.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques, aux technologies ou aux exigences légales. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous ajusterons la date de “Dernière mise à jour“ en haut de cette page et, le cas échéant, nous fournirons un avis supplémentaire (par exemple, en affichant une bannière ou en envoyant une communication directe).

Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante support@fenextor.fr.

Comment réviser, mettre à jour ou supprimer vos données ?

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant ou en vous rendant sur le site suivant https://fenextor.fr/contact. Nous examinerons votre demande et y répondrons conformément aux lois applicables en matière de protection des données.